Splošni pogoji poslovanja (»Pogoji«)

 

1. Pogoji uporabe spletne strani

Vsebina, objavljena na spletni strani SLEDILNANAPRAVA.SI (v nadaljevanju: “spletna stran”), se lahko uporablja in reproducira le v nekomercialne namene, kjer pa mora ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih pravicah in se torej ne sme prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati. Na spletni strani SLEDILNANAPRAVA.SI se trudimo zagotoviti najbolj točno in ažurno vsebino, vendar ne prevzemamo nobenih garancij o njeni točnosti in/ali ažurnosti.  Vsebine lahko spreminjamo kadarkoli, brez obveznosti o obveščanju uporabnikov in ne odgovarjamo za posledice tako povzročenih sprememb.

Vsi uporabniki vso objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost in rezultatov ne garantiramo.

Niti podjetje SVETKOM d.o.o. (v nadaljevanju: “Svetkom”, izvajalec, ponudnik ali najemodajalec) niti katerakoli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi spletne strani www.sledilnanaprava.si, ne odgovarja za škodo, ki bi izhajala iz dostopa do, uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na spletni strani, ali za kakršnekoli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini.

 

2. Način plačila in izdaja računov za nakup storitev ter produktov

Izdajatelj računov, ki se navezujejo na nakup produktov in storitev preko spletne strani v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja (v nadaljevanju: “Pogoji”), je podjetje SVETKOM d.o.o., Letališka cesta 27, 1000 Ljubljana, DŠ: SI92831516

Plačilo vseh izdelkov in storitev je možno na sledeče načine:
– z neposredno bančno transakcijo na naš transakcijski račun
– s plačilom po povzetju
– PayPal
– s plačilno kartico, ki omogoča plačila preko spleta.

Kartično plačilo ob dostavi je možno:

• Pošta Slovenije – stranka lahko s kartico plača ob prevzemu paketa na Pošti Slovenije. V primeru, da prejme paket na dom, lahko (v večjih mestih) preveri direktno pri pošti, ki ji dostavi paket, ali je možno plačati s kartico direktno pri dostavljavcu. Stranka lahko pokliče tudi pomoč za stranke Pošte Slovenije, kjer pridobi te informacije. Tudi v manjših krajih je ta možnost na voljo, svetujemo le, da stranka kontaktira Pošto Slovenije, kjer ji zaupajo podatek, če je možno plačilo s kartico ali le z gotovino.

Vsa elektronska nakazila morajo biti sprovedena na račun podjetja Svetkom d.o.o., in sicer na TRR, odprt pri banki UNICREDIT BANKA SLOVENIJA d.d. , s številko: SI56 2900 0005 0062 818.

Račun za izvedeno plačilo boste prejeli najkasneje v 8 dneh po prejetem plačilu na naveden elektronski naslov ob oddaji naročila.

Računov ne pošiljamo po pošti, razen če to izrecno želite in zahtevate (v tem primeru to sporočite na email naslov info@sledilnanaprava.si).

Cene so podane z DDV-jem, razen kadar je izrecno zapisano drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

Podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo dobavljenih artiklov v okviru garancijskih pogojev. Našteta podjetja nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla brez razloga, kot to velja za potrošnike (fizične osebe).

 

3. Dostava

Poškodbe blaga pri transportu kupec rešuje s transporterjem (hitra dostava, pošta). Naš pogodbeni partner za dostavo je POŠTA SLOVENIJE d.o.o. Stroške pošiljanja zaračunavamo posebej, razen kadar kupec izpolnjuje pogoje za brezplačno poštnino. Za dostavo znotraj Slovenije je ta pogoj izpolnjen ob nakupu izdelkov v vrednosti 50 EUR z DDV. Za dostavo znotraj Evrope je pogoj brezplačne dostave izpolnjen ob nakupu izdelkov v vrednosti 100 EUR z DDV.

 

4. Opredelitev pojmov

Sistem Geotab je telematični sistem za sledenje, branje podatkov in upravljanje z voznim parkom. Sistem sestavljata programska in strojna oprema, definirana v nadaljevanju.

Storitev Geotab je storitev, ki jo nudi ponudnik in ki naročniku omogoča upravljanje voznega parka preko platforme myGeotab in komunikacijo z vozili z uporabo GPS/GPRS modem.

Podjetje Geotab je pravna oseba Geotab Inc., Oakville, Kanada, ki izvaja pravni in dejanski nadzor nad celoto funkcij, ki so potrebne za zagotavljanje storitev Geotab.

Naročnik (tudi najemojemalec) je uporabnik storitve Geotab, ki ima sklenjeno naročniško pogodbo za uporabo storitve Geotab.

Mobilno omrežje (tudi GPRS) je telekomunikacijsko omrežje, ki omogoča podatkovne in druge povezave med uporabniki GPS naprav s storitvijo Geotab preko uporabo GPRS modema in kartice SIM.

SIM kartica je kartica z vpisano kodo, ki omogoča priključitev na mobilno omrežje in identificira uporabnika mobilnega omrežja.

Podatkovna baza vozil je v ozadju platforme podjetja Geotab, do katere dostopa naročnik z uporabo aplikacije myGeotab in omogoča naročniku grafični pregled položaja vozila na digitalnih zemljevidih, pregled delovanja vozila, pošiljanje in sprejemanje sporočil, analiziranje preteklih poti, izdelavo različnih poročil in druge podporne funkcije.

Oprema je vsa strojna oprema, ki se jo vgradi v vozila in je pogoj za uspešno delovanje storitve Geotab. Za opremo se šteje GPS/GPRS modem (GPS naprava), vmesniki, senzorji, stikala, povezovalni kabli in vsa druga strojna oprema potrebna za učinkovito izvajanje storitve Geotab.

GPS/GSM modem (tudi GPS naprava) je enota, ki je sestavljena iz GPS/GPRS modula, SIM kartice in antene za sprejem satelitskega in prenos radijskega signala. Omogoča vzpostavitev komunikacije do vsakega posameznega vozila, ki ga uporabnik spremlja preko aplikacije myGeotab.

Naročnina za povezljivost in uporabo platforme je dogovorjena cena za uporabo storitve Geotab.

Najemnina je dogovorjena cena za uporabo strojne opreme.

Naročniška pogodba je pogodba, ki je sklenjena med ponudnikom in naročnikom kot končnim uporabnikom, s katero se sklene naročniško razmerje za uporabo storitve Geotab. Njen sestavni del so tudi ti splošni pogoji ter cenik ponudnikovih storitev. Naročniška pogodba se sklene v pisni obliki. Morebitni ustni dogovori in spremembe niso veljavni, razen v obliki aneksa sklenjenega v pisni obliki.

 

5. Veljavnost splošnih pogojev in določbe glede uporabe naprav in dodatne opreme

Te splošne pogoje lahko dopolnjujejo posebni dogovori med pogodbenima strankama v naročniški pogodbi. Če splošni pogoji in posebni dogovori niso usklajeni, veljajo posebni dogovori. Tekom naročniškega razmerja se lahko vgradi dodatna oprema in/ali zagotovijo dodatne storitve Geotab tudi na podlagi podpisane dobavnice ali drugega pisnega dokumenta, brez potrebe po sklepanju nove naročniške pogodbe.

Naročnik se s podpisom naročniške pogodbe strinja da bo naprave in dodatno opremo uporabljal v skladi s pogoji družbe Geotab za končnega uporabnika (ang. Geotab End User Agreement) dostopnimi tudi na povezavi (https://my.geotab.com/eula.html) in Navodili za uporabo (ang. Product guide) dostopnimi tudi na povezavi (https://support.geotab.com/en-GB/mygeotab/doc/product-guide). Pogoji so naročniku dostopni v njegovi bazi vozil, dostopni na povezavi https://my.geotab.com/. Bazo vozil naročnik lahko ustvari brezplačno in še pred podpisom pogodbe. Dostop do baze ter mobilne aplikacije je brezplačen.

V primeru sklenitve naročniškega razmerja za OEM tovarniško vgrajeno napravo prodajalec ne nudi garancije ali jamstev na napravo.

 

6. Obveščanje in zagotavljanje storitve Geotab

Ponudnik bo naročnika obveščal o novih storitvah, ki jih sistem omogoča, o novih paketih, spremembah paketov, o cenah in spremembah cen storitev, kot tudi o državah, kjer je funkcionalnost storitve Geotab na voljo preko email komunikacijskega kanala. Zaradi razlogov na strani podjetja Geotab se lahko podpora v posamezni državi odpove, na kar ponudnik nima vpliva in ne prevzema odgovornosti.

Ponudnik bo zagotavljal storitev Geotab, ki sloni na tehnologiji prenosa GPRS in platformi myGeotab, vse dokler bo tak prenos in/ali uporabo zagotavljalo podjetje Geotab. Če podjetje Geotab trajno preneha zagotavljati prenos in/ali uporabo, lahko ponudnik brez obveznosti ali odškodninske odgovornosti po lastni presoji odstopi od naročniške pogodbe s takojšnjim učinkom. Enako velja v primeru, da tehnologijo prenosa GPRS zagotavlja drugo podjetje.

Naročnik si je dolžan za uporabo storitve Geotab na lastne stroške priskrbeti ustrezno internetno povezavo in računalnik/mobilni telefon s spletnim brskalnikom.

Ponudnik si pridržuje pravico, da zaradi opravljanja nujnih servisnih del s strani podjetja Geotab na podatkovni bazi vozil občasno izklopi v celoti ali delno storitev Geotab. Ponudnik oziroma podjetje Geotab si bo ob teh izklopih prizadeval, da bodo trajali najkrajši možni čas. O takšnih izklopih bo ponudnik obveščal naročnika preko email komunikacijskega kanala v najkrajšem možnem času po prejetem obvestilu s strani podjetja Geotab, v kolikor vpliva na njegovo uporabo storitve Geotab.

Naročnina in najemnina se zaradi nemožnosti uporabe storitve Geotab zaradi del iz prejšnjih odstavkov tega člena ne znižata.

 

7. Naročniško razmerje, začasni suspenz in trajen izklop naprave

Ob nakupu naprave je kupec zavezan skleniti naročniško razmerje za povezljivost in uporabo platforme, ki jih GO (GPS) naprave potrebujejo za učinkovito delovanje. V primeru naročila GO naprav preko spletne trgovine je potencialna stranka opozorjena, da mora dodatno izbrati izmed ponujenih paketov naročnine. Nakupa v nasprotnem primeru ni mogoče izvesti. V kolikor stranka v določenem obdobju ne potrebuje aktivno delovanje naprave, se lahko naročniško razmerje spremeni v status “mirovanja”. Obračun mesečne naročnine se v tem primeru izvede po zmanjšani ceni po vsakokratnem veljavnem ceniku. Če se stranka odloči za mirovanje naročniškega razmerja je ponudnika o tem dolžna obvestiti vsaj 10 dni pred potekom veljavnega naročniškega razmerja.

Ponudnik si pridržuje pravico, da v primeru, če naročnik ne poravna vseh ali dela svojih zapadlih obveznosti, naročniku začasno suspendira naročnino za povezljivost in uporabo platforme za vsa vozila naročnika, povezana v sistem Geotab. V trenutku suspenza se prenehajo pretakati vse informacije, ki jih zbira strojna oprema inštalirana v vozilu, v storitev Geotab. Naročniku je omogočen dostop do historičnih podatkov.

V obdobju suspenza, je dolžan naročnik kljub temu ponudniku plačevati vse svoje obveznosti (naročnina, najemnina in drugo), določene s pogodbo in veljavnim cenikom. Po celotnem poplačilu vseh zapadlih obveznosti je dolžan ponudnik naročniku ponovno aktivirati strojno opremo, pri čemer ponudnik ne odgovarja za podatke v obdobju, ko je bila naročniku suspendirana naročnina.

GO naprava je od trenutka aktivacije vezana na veljavno naročniško razmerje. V primeru, da se obdobje veljavnosti izteče, naprava preneha delovati v celoti in nepovratno (terminacija). Ponovni vklop in naknadno podaljšanje naročniškega razmerja po dnevu obvestila Svetkoma o terminaciji naprave ni mogoče.

Naročnina prične teči z dnem aktivacije oziroma vklopom GO naprave v skladu z navodili dostopnimi na tej povezavi. Stranka je zavezana k ohranjanju veljavnosti naročniškega razmerja oziroma k podaljševanju veljavnosti. V primeru, da obdobje zakupljenega naročniškega razmerja zaradi katerihkoli razlogov poteče Svetkom stranko opozori, da je potrebno podaljšanje veljavnosti. Stranka ima po prejemu opozorila 5 delovnih dni časa za podaljšanje naročnine. V primeru, da to ne stori, jo ponudnik obvesti o terminaciji naprave.

Ponudnik storitve si pridržuje pravico do spremembe mesečne naročnine na storitve Geotab ter do spremembe cen najema in nakupa ponudnikove opreme. Ceno mesečne naročnine na storitve Geotab in sicer za povezljivost in uporabo platforme, tudi OEM, lahko naročnik spremeni tudi v času trajanja pogodbenega naročniškega razmerja. Ponudnik storitve bo o spremembah cen pravočasno, vsaj en mesec pred začetkom veljave novih cen, obvestil naročnika.

Oprema je last najemodajalca, zato jo je naročnik po prenehanju naročniško-najemnega razmerja dolžan vrniti v roku 7 delovnih dni po pisnem pozivu najemodajalca. V primeru koriščenja naročnine po poteku veljavnosti razmerja se obračuna sorazmeren delež do dneva prejema pisne odpovedi s strani naročnika. V primeru, da naročnik ne omogoči izgradnje oziroma prevzema naprav in dodatne opreme v roku, ki ga določi najemodajalec, se obračuna sorazmeren delež naročnine do dneva prevzema.

V primeru zamude z vračilom, odtujitve, izgube ali uničenja sledilnih naprav oziroma ostale strojne opreme je najemnik dolžan povrniti vrednost glede na veljavni cenik za primer prodaje naprave oziroma druge strojne opreme.

Naročnina se obračuna za tekoči mesec, za nov priklop vozila v sistem se naročnina obračuna od dneva vklopa do zadnjega dne meseca v proporcionalnem znesku.

Naročnina se plačuje glede na državo in regijo, kjer se vozilo pozicijsko nahaja največ časa v tekočem mesecu. V tej državi in regiji ima naprava »domicil«. Če naprava ne sporoči GPS točke X,Y (lokacije), se naprava dodeli regiji, kjer je nazadnje sporočila GPS točko. Države so dodeljene regijam, cena mesečne naročnine pa se po regijah razlikuje. Šteje se, da je primarno dogovorjena regija domicila J in JV Evropa, kamor spadajo države Albanija, Andora, Belorusija, Bosna in Hercegovina, Bolgarija, Hrvaška, Ciper, Češka republika, Estonija, Grčija, Madžarska, Irska, Italija, Kosovo, Latvija, Litva, Makedonija, Malta, Moldavija, Črna gora, Poljska, Portugalska, Romunija, Rusija, San Marino, Srbija, Slovaška, Slovenija, Španija, Turčija, Ukrajina in Vatikan. Če se domicil naprave določi izven regije navedene v prejšnjem stavku se obračuna mesečni pribitek v višini 3 EUR + DDV na posamezno vozilo.

Naročnik je dolžan poravnati tudi vse stroške, ki so nastali zaradi uporabe sistema Geotab s strani tretje osebe.

Naročnik je ponudniku storitve dolžan poravnati vse stroške izterjave njegovih zapadlih obveznosti.

Ponudnik lahko zaradi varovanja naročnikovih interesov ali preprečevanja zlorab naročniku začasno suspendira naročnino v primeru suma zlorabe ali če z naročnikom ne more vzpostaviti kontakta.

Ponudnik opravi terminacijo GPS/GSM modema, če ponudnik ali Geotab ugotovita, da je GPS/GSM modem ukraden, zlorabljen ali odtujen na protipraven način ali da se uporablja v nasprotju s pogoji podjetja Geotab. V primeru suma na krajo strojne opreme je naročnik dolžan obvestiti ponudnika in Slovensko policijo.

 

8. Veljavnost pogodbe in njena odpoved

Naročniška in najemna pogodba (v nadaljevanju: naročniška pogodba) se sklepa za določen čas naveden v poglavju »Konkretni dogovor«. Če obdobje ni navedeno, se pogodba sklepa za nedoločen čas. Pogodba začne veljati z dnem zadnjega podpisa zadnje izmed pogodbenih strank. Pogodba preneha s pisno odpovedjo poslano po pošti ali email-u katerekoli pogodbene stranke ob upoštevanju odpovednega roka, ki je 30 dni od dneva prejema pisne odpoved.

Po poteku odpovednega roka je pogodbeno razmerje med ponudnikom in naročnikom zaključeno. Vse obveznosti po Pogojih, zlasti po prejšnjem členu, je naročnik dolžan poravnati. Naročniku je po zaključku razmerja še vedno omogočen prost dostop do podatkovne baze vozil na platformi, kjer so shranjeni historični podatki o vozilih in se hranijo v skladu s pogoji retencije podjetja Geotab.

V primeru, da je pogodba sklenjena za nedoločen čas in se odpove pred pretekom dobe 24 mesecev od začetka njene veljavnosti, je naročnik dolžan plačati ponudniku 50 EUR (brez DDV) pogodbene kazni na posamezno vozilo, ki ima vgrajeno/aktivirano napravo. Strošek demontaže se obračuna ločeno.

V primeru, da je pogodba sklenjena za določen čas in jo naročnik odpove pred potekom tega obdobja, je dolžan ponudniku v 10 delovnih dneh po odstopu poravnati vse obveznosti, ki bi zanj nastale na podlagi pogodbe do konca obdobja, če predčasne odpovedi ne bi bilo. Pri obračunu se upošteva stanje naročniške pogodbe in strojne opreme v primeru najema na dan odstopa od pogodbe.

Po poteku obdobja za katerega je sklenjena naročniška pogodba se ta avtomatsko preoblikuje v pogodbo za nedoločen čas z enakimi pogoji dogovorjenimi v naročniški pogodbi.

V vseh primerih prenehanja pogodbe je naročnik dolžan tudi v celoti poravnati vse obveznosti iz naročniškega in/ali najemnega razmerja. To vključuje tudi podaljšanje povezljivosti in dostopa do platforme po zaključku razmerja.

Vsaka od pogodbenih strank lahko brez odpovednega roka odpove naročniško razmerje, če ugotovi, da nasprotna stranka krši določila teh Pogojev vključno s pogoji na katere se ti sklicujejo, naročniške pogodbe ali določila veljavnih predpisov. Začasen izklop v skladu z določili Pogojev ne pomeni kršitev pogodbe s strani ponudnika.

Ponudnik lahko kadarkoli, brez odpovednega roka, odpove naročniško razmerje, če je zoper naročnika začet ali končan postopek prisilne poravnave, stečaja, likvidacije, izbrisa iz sodnega registra ali drug postopek zaradi insolventnosti ali prisilnega prenehanja, ali če ponudnik na drug način ugotovi, da ima ali bi utegnil imeti naročnik težave v smislu poslovanja in izpolnjevanja pogodbenih obveznosti.

 

9. Veljavnost Pogojev tudi po poteku naročniškega razmerja

Določbe teh Pogojev smiselno veljajo tudi po poteku naročniškega razmerja časovno definiranega v poglavju »Konkretni dogovor«.

 

10. Mesečna naročnina za povezljivost in uporabo platforme – OEM

Pri OEM paketih se aktivira tovarniško vgrajena telematična (GPS) naprava v vozilu za katero ne nudimo garancije ali jamstev na napravo. Pri OEM rešitvi nudimo izključno povezljivost in uporabo platforme. Vrste in količina podatkov, ki jih prikazujemo preko platforme zavisi od vsakega posameznega proizvajalca (tovarne) in modela vozila na kar kot ponudnik ne moremo vplivati. Ponudnik zaračuna prekinitev naročniškega razmerja za posamezno vozilo, ki ima aktivirano tovarniško vgrajeno napravo v višini 20 EUR (brez DDV), v kolikor se naročnina prekine pred potekom 12 mesecev od dne aktivacije posamezne naprave.

 

11. Montaža, demontaža in premontaža

Montaža, demontaža in premontaža se zaračuna v skladu z veljavnim cenikom ponudnika, ki velja na dan montaže, demontaže ali premontaže. Ponudnik si pridržuje pravico kadarkoli spremeniti cenik.

Naročnik v nobenem primeru ne sme sam ali preko tretje osebe, ki ni ponudnik ali pooblaščeni servis ponudnika, montirati, demontirati ali premontirani opreme in odgovarja za vso škodo, ki bi jo ponudnik ali tretje osebe utrpele zaradi kršitve te prepovedi. Poleg tega je naročnik, v primeru kršitve prepovedi iz prejšnje povedi, dolžan vso opremo, ki jo ima v najemu od ponudnika, odkupiti po polni ceni (pogodbena kazen), to je za vrednost nove opreme, v skladu z veljavnim cenikom ponudnika, ki velja na dan, ko ponudnik od naročnika zahteva kupnino. Ponudnik najemniku oziroma naročniku izda račun, ki ga je ta dolžan poravnati v 8 dneh. Ta odstavek ne velja v primeru, da se pogodbeni stranki dogovorita, da bo naročnik naprave montiral, demontiral ali premontiral v svoja vozila samostojno.

 

12. Testni najem

Testni najem in vgradnja naprave zajemata:
• enomesečni brezplačni najem GO (GPS) naprave po izbiri izvajalca,
• brezplačno vgradnjo GO (GPS) naprave v motorno vozilo z dodatnimi pripomočki za priklop glede na zahteve vsakega posameznega vozila,
• enomesečno naročnino na paket za povezljivost in uporabo platforme po izbiri izvajalca.

Vgradnja se izvede na izbrani lokaciji stranke na ozemlju Republike Slovenije. Pred vgradnjo se stranki v podpis izroči dobavnica, kjer so zabeleženi izročeni in v prihodnje vgrajeni artikli ter povezava do teh Pogojev, s katerimi se stranka strinja ob podpisu dobavnice. Po vgradnji se stranki omogoči dostop do baze vozil preko mygeotab.com. 

Naročnik je dolžan najkasneje 5 delovnih dni pred potekom testnega obdobja obvestiti ponudnika storitve:

1. bodisi, da bo sklenil naročniško pogodbo, ter pri tem navesti storitev, na katero se želi naročiti, in ali bo opremo kupil ali vzel v najem,
2. bodisi, da ne bo sklenil naročniške pogodbe, in pri tem navesti datum, kdaj lahko ponudnik storitve demontira opremo iz njegovih testnih vozil. Datum demontaže mora biti določen v obdobju do poteka testnega obdobja.

Stranki se po izteku testnega obdobja posreduje navodila s pozivom na vračilo za izgradnjo naprave in morebitnih dodatnih pripomočkov, ki jih stranka po pošti na lastne stroške priporočeno odpremi na naslov izvajalca. Pri pripravi paketa stranka ravno z vso dolžno skrbnostjo glede učinkovite zaščite občutljivih naprav in morebitnih dodatnih pripomočkov.

V kolikor stranka po pozivu na vračilo ne odpremi izročenih artiklov ob vgradnji in jih ponudnik ne prejme v roku 10. dni po poslanem pozivu se šteje, da jih stranka odkupi in s tem obdrži. Za takšen primer ponudnik izda račun v vrednosti novih izdelkov po ceniku veljavnem v času vgradnje naprave in morebitne dodatne strojne opreme. Na enak način se postopa v primeru vračila poškodovanih ali nedelujočih artiklov.

Pogodbeni stranki se lahko dogovorita drugače kot je določeno v prejšnjih odstavkih. V primeru nasprotovanja med določbami velja konkretni dogovor.

 

13. Ostale obveznosti naročnika

Naročnik:
-se zavezuje, da bo uporabljal storitev Geotab v skladu z navodili za uporabo.
-sam odgovarja za izbor, zaščito in uporabo dostopnih gesel, ki so potrebna za uporabo storitve Geotab. Geslo mora naročnik ob prvi uporabi spremeniti, v kolikor mu ga dodeli ponudnik.
-je zavezan obvestiti ponudnika o sumu zlorabe njegovega gesla s strani tretje osebe in si spremeniti geslo v platformi myGeotab.
-je odgovoren za vse fizične poškodbe ali odtujitve strojne opreme v primeru najema, tudi če so poškodbe ali odtujitve posledica dejanj tretjih oseb. V primeru poškodbe ali odtujitve je naročnik dolžan plačati stroške popravila oziroma nove opreme v skladu s določbami teh Pogojev. Ponudnik tako napravo izklopi. To bo storil najkasneje v 24 urah po prejetem obvestilu naročnika. Morebitni stroški opravljene storitve v času do dejanskega izklopa bremenijo naročnika.
– da bo poravnal račune za uporabljene storitve (kupnino, najemnino, naročnino ipd.) v roku, navedenem na računu.
-poskrbel za varnost podatkov za priklop oziroma uporabo storitve Geotab, ki so mu bili dodeljeni, in v primeru izgube ali kraje le-teh takoj obvestil ponudnika.
-skrbno varoval podatke ter poravnal račune za uporabljene storitve tudi v primeru, da jih bo uporabljala tretja oseba.
-ponudniku povrnil škodo, ki bi nastala kot posledica kršenja Pogojev, naročniške pogodbe ali veljavnih predpisov.
-skrbel za zaščito zaupnih podatkov.

Naročnik ne sme uporabiti storitve Geotab v namene, ki bi na kakršen koli način kršili osebnostne pravice posameznikov, ali na način, ki ni dovoljen z zakonom oziroma za doseganje nezakonitih ciljev.

Dodatke (add-ins), ki jih ponuja Geotab v okviru svoje spletne trgovine (marketplace), dostopne na povezavi https://marketplace.geotab.com naročnik lahko prosto prenaša in uporablja. Za prenesene dodatke, ki so plačljivi, naročnik v celoti prevzema vse obveznosti. Platforma myGeotab je prilagojena na način, da jo lahko naročnik sam prilagaja in razvija svoje dodatke v okviru dovoljenih pravil postavljenih s strani podjetja Geotab. Za vse spremembe platforme myGeotab, ki jih naročnik izvaja samostojno prevzema odgovornost v celoti.

V primeru kršitve določil iz tega člena je naročnik dolžan ponudniku ali tretjim osebam povrniti vso nastalo škodo. Poleg tega si ponudnik pridržuje pravico do odpovedi naročniškega razmerja brez odpovednega roka, če naročnik krši prepovedi ali ostale določbe Pogojev. V primeru odpovedi naročniškega ali najemnega razmerja s strani ponudnika veljajo določbe Pogojev glede prenehanja naročniškega razmerja.

 

14. Odgovornost ponudnika

Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki naročniku nastane zaradi:
– neupoštevanja določb teh Pogojev, dogovorov ali izrecnih navodil ponudnika.
– navodil za uporabo vgrajene (kupljene ali najete) opreme.
– neupoštevanja pogojev podjetja Geotab.
– napak, motenj v delovanju ali nedelovanju mobilnega omrežja, ki ga zagotavlja podjetje Geotab.
-nedelovanja sistema v domačih in tujih mobilnih omrežjih.
-napak, motenj v delovanju ali nedelovanju internetne povezave med podatkovno bazo vozil na platformi myGeotab in naročnikom.
-napak, motenj v delovanju ali nedelovanju GPS sistema, kot tudi v primeru, če GPS signal zaradi razlogov, na katere ponudnik storitve ne more vplivati, ni zadovoljive kvalitete.

Ponudnik ne odgovarja za izgubo podatkov, ki so shranjeni v GPS/GSM modemu ali drugi vgrajeni opremi v primeru, da se modem ali oprema iz kateregakoli vzroka izklopi iz električne napeljave vozila ali da se podatki izgubijo zaradi mehanske poškodbe enote (npr. v primeru avtomobilske nesreče).

Ponudnik storitve Geotab ne odgovarja za škodo, ki lahko nastane zaradi razkritja ali neavtorizirane uporabe podatkov v primeru:

-vdora v računalniški sistem.
-izgube ali razkritja uporabniškega gesla.
-nevestnega hranjenja uporabniškega gesla.

Ponudnik ne odgovarja in ne jamči za škodo in napake, ki bi izvirale iz programske opreme sistema Geotab, strojne opreme podjetja Geotab in drugih ponudnikov ali iz napak v delovanju omrežja GSM in GPRS.

V nobenem primeru ponudnik ni odgovoren za kakršno koli škodo, vključno in ne omejeno na škodo zaradi izgube dobička, prekinitve poslovanja, izgube poslovnih informacij ali drugo gmotno ali negmotno škodo, ki izvira iz uporabe ali nemožnosti uporabe storitve Geotab.

V nobenem primeru odškodnina ne more preseči vsote povprečne enomesečne naročnine na povezljivost in uporabo platforme oškodovanega naročnika zadnjih treh mesecev pred škodnim dogodkom oziroma v ustreznem krajšem obdobju, če naročniško razmerje še ne traja tri mesece.

V drugih primerih ponudnik odgovarja le za škodo, povzročeno namerno ali iz hude malomarnosti, odgovornost ponudnika za morebitno povzročeno škodo pa je omejena le do višine navadne škode (zmanjšanje premoženja). Ob odkritju napak in nepravilnosti oziroma nastanka škode mora naročnik nastopiti z ustreznim ukrepom za zmanjšanje škode.

 

15. Promocijska koda

Promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu in je časovno omejena. Aktivno promocijsko kodo najdete na naslovni strani oglasnega sporočila, na strani posameznega oddelka ali v drugih medijih.

V primeru, da kupec izkoristi promocijsko kodo, a naročilo s koriščeno kodo kasneje sam prekliče po lastni volji, ali se pošiljka med transportom poškoduje, do nove ugodnosti z naslova te kode ni več upravičen.

Uporaba promocijske kode:

• Izberite artikle, ki jih želite kupiti in jih dajte v košarico. Ko končate z dodajanjem artiklov v košarico, nadaljujte s klikom na gumb “Košarica” ali “Na plačilo”. Izberite način dostave, navedite naslov za dostavo in izberite način plačila.
• V enemu od zgoraj navedenih korakov v polje “Koda kupona” vnesete promocijsko kodo in vnos potrdite s klikom na gumb “Unovči kupon”.
• V vsakem nakupu je možno izkoristiti le eno promocijsko kodo (na primer: ob naročilu 2 artiklov lahko sočasno uporabite največ 1 promocijsko kodo).
• Ko vpišete promocijsko kodo, se vrednost promocijske kode avtomatsko odšteje od cene vašega naročila.
• Kombinacija različnih oblik ugodnosti (koda za popust, promocijska koda in bonus) znotraj istega naročila ni mogoča.

 

16. Garancija in napake

Stranka se v primeru nakupa/najema izdelka zavezuje k uporabi izdelka v skladu s pogoji družbe Geotab za končnega uporabnika (ang. Geotab End User Agreement – https://my.geotab.com/eula.html) in Navodili za uporabo (ang. Product guide – https://community.geotab.com/s/product-guide?language=en_US). Pogoji so naročniku dostopni tudi v njegovi bazi vozil, dostopni na povezavi my.geotab.com. Naročnik se pred uporabo spletne platforme dostopne na povezavi my.geotab.com strinja z navedenimi pogoji v prvem stavku pred pričetkom uporabe spletne platforme.

 

V primeru nakupa Svetkom nudi 12 mesečno garancijo od dneva nakupa:

• na vso dodatno strojno opremo in kable

V primeru nakupa Svetkom nudi omejeno doživljenjsko garancijo od dneva nakupa:

• GO (GPS) naprave

V skladu s pogoji iz prvega odstavka tega člena velja omejena doživljenjska garancija na naprave, ki so v času prenehanja delovanja (napake) bile aktivne na kateremkoli  naročniškem paketu. Za več informacij si oglejte pogoje družbe Geotab na spletnih povezavah iz prvega odstavka. Svetkom se bo ravnal kot pooblaščeni prodajalec v skladu z njimi.

Garancija ne velja v primerih pojava prenapetosti, drugih vremensko-atmosferskih motenj ali v primeru višje sile. Z višjo silo se razume nastop okoliščin, ki otežujejo ali onemogočajo izpolnitev pogodbenih obveznosti ene ali druge pogodbene stranke in ki so nastale po sklenitvi naročniškega razmerja ter jih pogodbeni stranki ob sklenitvi naročniškega razmerja nista mogli predvideti, preprečiti ali se jim izogniti. V primeru višje sile je dolžna pogodbena stranka, pri kateri je le-ta nastala, obvestiti preko email komunikacijskega kanala drugo pogodbeno stranko o nastopu ali prenehanju višje sile. V primeru nastanka škode zaradi višje sile je vsaka pogodbena stranka dolžna nositi svoje stroške, ki so ji zaradi višje sile nastali.

Reklamacijski zahtevek je potrebno nasloviti na e-naslov info@sledilnanaprava.si. Stranka v zahtevku konkretizira potencialne napake na napravi, dodatni strojni opremi in priloži slikovno gradivo oziroma video v kolikor je napaka takšne narave, ki traja (na primer prikazovanje lučk na GO napravi). Po našem pozivu kot odgovor na zahtevek stranka na lastne stroške odpremi kupljene izdelke na naslov naše poslovne enote.

V primeru napačne uporabe naprav in dodatne opreme garancija ne velja. V kolikor se izkaže, da je za napako odgovoren uporabnik se mu za odpravo oziroma za obravnavanje reklamacijskega zahtevka zaračunajo manipulacijski stroški v višini 50 EUR + DDV. Če je za obravnavanje reklamacijskega zahtevka potreben obisk na lokaciji stranke, se k prejšnjim stroškom prištejejo še prevozni stroški. Stroški prevoza se obračunajo smiselno z vsakokratno veljavno uredbo o davčni obravnavi povračil stroškov iz delovnega razmerja glede na najvišjo navedeno vrednost povračila na opravljeni kilometer. Za vse primere vgrajene naprave v tovorno vozilo se obračunajo dodatni stroški strokovnega pregleda v višini 100 EUR + DDV.

Na opremi lahko opravlja servisne posege samo ponudnik.

Kupec je dolžan prejeto stvar na običajen način pregledati ali jo dati v pregled, brž ko je to po normalnem teku stvari mogoče, in o očitnih napakah obvestiti prodajalca v osmih dneh (fizične osebe), podjetja pa nemudoma, sicer izgubijo pravico, ki jim gre iz tega naslova.

Če je bil pregled opravljen v navzočnosti obeh strank, mora kupec takoj sporočiti prodajalcu svoje pripombe zaradi očitnih napak, sicer izgubi pravico, ki mu gre iz tega naslova.

 

17. Prevzem artiklov prejetih v okviru reklamacijskega zahtevka

Kupec je dolžan izdelek, ki ga je prodajalcu izročil v garancijsko ali drugačno obravnavo, po zaključku obravnave prevzeti. Kupec prevzame izdelek na prevzemnem mestu, na katerem ga je osebno izročil izvajalcu, v primeru, da ga je poslal po pošti, pa mu bo vrnjen na naslov za dostavo.

Prodajalec kupcu pošlje obvestilo o vrnitvi izdelka iz obravnave ter ga pozove na prevzem izdelka. Kupec je dolžan izdelek prevzeti v roku 14 dni od dneva obvestila.

Če kupec izdelka ne prevzame v navedenem roku, se ta izroči v hrambo prodajalcu na naslovu njegovega skladišča. Prodajalec hrani izdelek v lastnem skladišču do poteka 6 mesecev od dneva obvestila. Prodajalec ima za to obdobje pravico do povračila vseh stroškov skladiščenja (1 EUR + DDV/dan) ter pravico do povračila vseh za ohranitev izdelka potrebnih stroškov. V kolikor kupec izdelka v tem roku ne prevzame, prodajalec od vrednosti izdelka odšteje v prejšnjem stavku navedene stroške. Če je po odštetju pridobljena vrednost negativna prodajalec izdelek obdrži v lasti in oblasti, preostali dolg pa odpiše.

 

18. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik bo podatke v zvezi z naročniškim razmerjem zbiral, obdeloval in uporabljal v skladu s predpisi o varovanju osebnih podatkov in jih bo uporabljal le za sklepanje, izvajanje, spreminjanje in prekinitev pogodbe z naročnikom, zaračunavanje storitve Geotab ter izdajanje računov. Šteje se, da je naročnik upravljavec lastnih podatkov, Geotab in ponudnik pa obdelovalca.

Naročnik s sprejetjem teh Pogojev daje soglasje ponudniku, da lahko podatke v anonimizirani obliki nadalje obdela in jih uporablja v namene analitike v panogi ali tako obdelane anonimizirane podatke pošilja v obdelavo tretjim osebam za namene panožne analitike.

Zaradi nemotenega izvajanja naročniške pogodbe naročnik pooblašča ponudnika, da si slednji sme z namenom nemotenega izvajanja naročniške pogodbe in izterjave morebitnih zapadlih odprtih terjatev, ki jih ima do naročnika, kadarkoli in od kateregakoli organa, institucije, delodajalca, banke ali drugega upravljavca osebnih podatkov, pridobiti zahtevane podatke, z namenom preverjanja podatkov, navedenih v pogodbi o sklenitvi naročniškega razmerja oz. za ugotavljanje njihovih sprememb.

Varnost prenosa podatkov po GPS in GPRS omrežjih je odvisna od tehničnih zmožnosti in pogojev podjetja Geotab, ki jih zagotavlja preko svojih pogodbenih partnerjev. Enako velja za varnost podatkov shranjenih na strežnikih podjetja Geotab, ki so prikazani v podatkovni bazi vozil v okviru storitev Geotab. Ponudnik izrecno zavrača kakršnokoli odgovornost iz tega naslova, saj na varovanje nima vpliva.

Dostop do teh podatkov ima samo naročnik, ustrezni državni organi, če imajo za to zakonsko podlago, in ponudnik kot operater sistema za potrebe servisiranja sistema, nudenja uporabniške podpore in sestavljanja mesečnih poročil naročniku.

Ponudnik storitve lahko zaradi lastne promocije objavi podatek o obstoju naročniške pogodbe in številu aktiviranih GPS/GSM modemov oziroma druge vgrajene opreme ter osnovne podatke o naročniku (naziv, sedež).

Naročniku je omogočen prenos podatkov v platformi myGeotab, da si jih lahko naročnik shrani za nadaljnjo uporabo, v skladu s politiko retencije podjetja Geotab.

 

19. Povezave na spletne strani tretjih strank

Spletno mesto in blog se lahko povezujeta s spletnimi stranmi tretjih strank preko povezav ali drugih metod. Upravitelj nima nobenega vpliva na vsebino teh spletnih strani in zanje ni odgovoren. Upravitelj se distancira od spletnih strani, ki so žaljive ali ponujajo protipravne vsebine. Pogoji poslovanja nosilcev spletnih strani, s katerimi se spletno mesto povezuje, veljajo skupaj s temi Pogoji.

 

20. Rezervacijski sistem

Za osebna in lahka komercialna vozila v 4. koraku (Testni najem) rezervacijskega sistema štejejo naslednja vozila.

Oseba vozila so tista, ki imajo v prometnem dovoljenju pod vrsto vozila zapisane naslednje oznake: M1 ali M1G.

Lahka komercialna vozila so tista, ki imajo v prometnem dovoljenju pod vrsto vozila zapisane naslednje oznake: N1 ali N1G. Hkrati morajo izpolnjevati pogoj, da največja dovoljena masa ne presega 3.500 kg.

Obiskovalec lahko v okviru rezervacije sestanka za prosti termin izbere uro sestanka, ki je od trenutka izbire termina oddaljena vsaj 24 ur. Stranka lahko rezervirani termin odpove najkasneje 4 ure pred izbrano uro termina s klikom na povezavo za preklic termina, ki se nahaja v potrditvenem e-mailu.

V kolikor je rezervacija odpovedana manj kot 4 ure pred izbrano uro termina in je bila hkrati izbrana lokacija sestanka na lokaciji stranke je stranka dolžna povrniti potne stroške izvajalcu v skladu z metodo opredeljeno v 16. členu Pogojev.

 

21. Piškotki

Spletno mesto uporablja piškotke, s pomočjo katerih izboljšuje vašo uporabniško izkušnjo, spremlja statistiko obiska in omogoča uporabo vtičnikov spletnih socialnih medijev. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. V primeru nestrinjanja, prosimo, zapustite spletno mesto.

 

22. Odgovornost in jamstvo

Upravitelj ne prevzema nobene odgovornosti za razpoložljivost in dostopnost spletnega mesta. Upravitelj ne nosi odgovornosti za izgubo podatkov in druge nevšečnosti, ki so posledica nepooblaščenega vdora na spletno mesto.

Vsebina spletnega mesta je pripravljena z največjo možno mero pozornosti in natančnosti. Ker pa se vsebina pogosto spreminja, si upravitelj pridržuje pravico do spreminjanja vsebine in dopušča možnost napak pri vnosu podatkov. Za morebitno škodo, ki bi utegnila nastati zaradi netočnosti podatkov na spletnem mestu, upravitelj ne odgovarja.

Svetkom ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci. Svetkom mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so neprimerna, zavajajoča ali žaljiva. Svetkom ne odgovarja za informacije v mnenjih in se omejuje od kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz podanih informacij v mnenjih.

 

23. Pristojnost

 Za vse spore v zvezi objavami in informacijami podanimi na tej spletni strani je pristojno stvarno pristojnost sodišče v Ljubljani. Enako velja za vse spore, ki izvirajo iz nakupa in uporabe izdelkov in s tem povezano uporabo spletne platforme, ter za vse ostale aktivnosti, ki jih izvaja Svetkom v okviru trženja, prodaje ter operativnega dela izdelkov in storitev Geotab. 

 

24. Sprememba pogojev poslovanja

Ob vsaki spremembi teh Pogojev bo upravitelj ustrezno spremenil datum zadnje spremembe. Upravitelj se ne obvezuje, da vas bo o spremembi obvestil. Naročnik lahko vsak čas prosto na spletni strani preveri trenutno veljavne Pogoje. Šteje se, da je s posodobitvijo teh pogojev naročnik seznanjen z dnem objave posodobljenih Pogojev.

V kolikor se naročnik ne strinja s spremembami lahko odstopi od pogodbe s takojšnjim učinkom s tem, da poravna vse obveznosti v skladu s sklenjeno naročniško pogodbo in temi Pogoji.

 

Cenik

ARTIKEL	CENA (EUR)
GPS/GPRS modem	90
T-kabel (povezovalni kabel)	30
3-žični adapter za vozila brez OBDII vhoda	15
ID – identifikacijski čitalec	60
ID – identifikacijski ključ/nalepka za voznika	4
Čitalec podatkov za tovorna vozila (kabel)	90
STORITEV	CENA (EUR)
Status “mirovanja” naročniškega razmerja na mesec na vozilo	4

 

Vse cene v ceniku so navedene brez DDV-ja.

 

Ljubljana, 22.01.2025